Контактна інформація: точка контакту та засоби комунікації

Адреса:29000, Хмельницька обл.,  м. Хмельницький , вул. Миру 42/1
Режим роботи:Понеділок – п’ятниця  08.00 – 17.00
Обідня перерва   12.00  – 13.00
Вихідні дні:  субота та неділя
Телефон:( 0382)  70-90-47
Електронна пошта:kmgenergy@ukr.net
Відповідальна особа  Шевчук Олександр Петрович

Нормативні документи

Процедура розгляду звернень споживачів та вирішення спорів

Всі спори і розбіжності, які можуть виникнути щодо тлумачення і застосування договору поставки електричної енергії або в зв’язку з ним, або інші суперечки, які можуть виникнути при взаємодії між  постачальником і споживачем, будуть вирішуватися шляхом переговорів і консультацій.

У випадку виникнення будь-яких спірних питань, будь ласка звертайтеся за адресою 29000, м. Хмельницький, пр. Миру, 42/1, з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, обідня перерва з 12:00 до 13:00, за телефоном ( 0382) 70-90-47, або на електронну пошту:  kmgenergy@ukr.net

Особа, відповідальна за врегулювання спорів: Директор Шевчук Олександр Петрович .

У випадку недосягнення згоди шляхом проведення переговорів споживач має право звернутися із відповідною заявою до Регулятора та/або передати спір на розгляд до суду у  відповідності з чинним законодавством України.

Порядок розгляду вказаних скарг Регулятором передбачений ст. 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг».